お客様の想い出

「細かいことまで丁寧に教えてくれて、いい葬儀ができた」
お名前:深澤 誠様(ご主人様)
住所:神奈川県横須賀市
施行日:平成24年11月
式場:ご自宅
宗派:曹洞宗
プラン:家族葬プラン
お写真

-(倉持)オンリーワンをいつ頃、どのように知りましたか?

あの、母が死んだときに、娘がおたくでどうかっちゅーことで。俺、逸見にあるってきいたから、そんなら近いとこのがいいっつーんで、そんで娘に任せた。

-(倉持)担当者に会った時の第一印象を率直にお願いします。

印象っつってもねー。ほら、若いじゃん。だから「あれ?」って思ったんですよねー。だけどやっぱその後ほら自宅に親を連れてった時ちゃんと対応してくれたから「あー、良かった」って思った。そんでその後打ち合わせだね。

-(倉持)打ち合わせ時の担当の対応はいかがでしたか?

あ、良かったですよ、それで、うちの弟達も、そういう、ここ(家)まで連れてきてくれて、ちゃんとやってくれたじゃん。だから、それで喜んでましたよ。良かった。これでね、ふっきれたんだよ。若いのに結構やってくれるなって。その後打ち合わせでね。こういう形式がある、こういう形式があるって。で、俺無宗教で、こういうのがありますよって、僕なんか全然ほら、家族っちゅーのは密葬っちゅーことで、だけで、どういう風にしていいかわかんなかったから。ちゃーんと祭壇も飾ってくれたし、こんな狭いとこで。

-(倉持)オンリーワンにお葬式を依頼した理由をお聞かせください。

さっき言った通り、ちゃんと母を送ってもらって、ちゃんと寝かせてくれて、ちゃんとほらやってくれたから。それでほらその後こういうやり方があるよってちゃんと祭壇が。祭壇までやるとは思わなかった。この狭い中で。それで助かりましたよ、本当。密葬でもね、あれだけやってもらえれば。

-(倉持)お見積書、金額プランでわかりにくい事や疑問点などありましたか?

ないです。

-(倉持)当社の特徴でもあります花祭壇や、オリジナル性はいかがでしたか?

できたときにびっくりしちゃった。こんな狭い中立派にやっていただいて。ありがたかったですよ。

-(倉持)実際にご利用になられて感じた事や心に残ったことはありますか。

いや、十分にやってもらったからね。ありがたいと思ってますよ。色々なお返しのあれとかアフタフォローもしっかりしていてね。どういう風にやればいいかっちゅーのを。

―(倉持)私の方もお役所の説明とかもさせて頂いたので。

そうそうそう。そういうこともやってくれたから。親父の時はそういうの全然なかったんだよね。

―(倉持)葬儀終わったらじゃあそれまでみたいな形で?

そう、そういう風に役所にどういう風にやっていいかとかそういうの何もなかった。

―(倉持)葬儀からアフターまで一貫して私共やるような形ですので。

十分ですよ。

-(倉持)最後の質問です。今後、オンリーワンをご利用になる方へアドバイスがあるとしたら?

結構ほら、密葬形式とか聞くけど、いろんな家族葬とかそういうやり方あるっちゅーことを教えてくれたからよかったですよ。これを続けていけば良いんじゃないですか。

-担当者(倉持)より

最初、深澤様ご家族は私が若く見た目も見た目なので、さぞかしご心配になられた事と思います。
この度は娘様を通してのご依頼でお父様にお会いするのは初めてですし、まずはご葬儀の不安点を取り除く事から務めさせて頂きました。
そんな中、自宅での葬儀が希望でしたので二つ返事で承諾いたしまして、自宅にお連れさせて頂きましたら衝撃の事実に驚きました。
なんとご自宅の階段が50段近く有り、難しいかと思いましたが、私がお約束させて頂いた事ですし、この業界ではまだ若い方なので期待に応えれるよう頑張りました。
葬儀後は解らない事が解らないと思いお役所関係や、やらなければいけない事の説明をさせて頂きやっと、深澤様の心に届いたと感じうれしかったです。

インタビューのご協力ありがとうございました。
担当:倉持

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