お客様の想い出

「父を想った"家族葬のような火葬式"」
お名前:桐田 英雄様(ご長男様)
住所:神奈川県横浜市
施行日:平成25年5月
式場:当社会館
宗派:曹洞宗
プラン:直葬プラン(14名様)
お写真

(大島)オンリーワンをいつ頃、どのように知りましたか?

えっとーですねー…昨日親父が調子悪いときにちょっともう危ないなぁって思った時にオンリーワンさんのパンフレットを拝借したんですよ。
あのー私ほら西寺尾なので

-(大島)チラシでございますね?

ええ、チラシ! それみてどうも気になったんですよね、そんでほら近いじゃないですか!
ね、ちょこっとくればね、ここまで着くもんで一度ねちょっと説明だけ聞こうと思ってね!

-(大島)なるほどですね。

うん、一度お伺いしたんですが。

-(大島)ありがとうございます。担当者に会った時の第一印象を率直にお願いします。

大島さんとー同じねーほんと同級生っつーのを知って、すごく話しやすくてね。
あのーこの人に聞いたらね、色んな面でねやってくれそうだなーとほんとに思いまして、それで、んーほんとにねこのオンリーワンさんにしようと思いましたね!

-(大島)ありがとうございます。

お写真んで昨日兄弟にもねちょっと俺近所にね、ほんとにまぁ葬儀屋さんで良い人がいるんだぁーってことでね。うちのーおふくろにも言って、えぇそれでまぁじゃあ、おまえ任すよってことで、まぁ、任すよじゃなくて俺がやるよっつー気持ちでね。
ええー、それで集まってね葬儀色々とやってきたんですよね。ほんとにねオンリーワンさんにほーんとお世話になってね心から感謝ですよ。


-(大島)ありがとうございます。打ち合わせ時の担当の対応はいかがでしたか?上から目線とかね(笑)

いやぁ~ほんとにね(笑) 下から目線でね!ほんとにね、気持ちの良い。ま、病院で言えばナースがほら、おじいさんおばあさんを下からみるような感じのね。そういった待遇でほんとに良い人だなぁーと感じましたね!

-(大島)ありがとうございます。

いやもう紛れもなくね、ほんとに、ええ

-オンリーワンにお葬式を依頼した理由をお聞かせください。

それはですね…金銭面、金額がわかりやすく、しかも安く出来て、まぁ最低限の火葬式だけのつもりがお別れ会までサービスしてくれて、ほんとにねもう感謝とね、ほんとにー…まぁ兄弟家族ほんとに喜んでましたね!

-(大島)もう心おきなく皆様のお別れの時間をとることも出来ましたしね

家族葬とそのちょうど中間みたいな感じでねやらせて頂いてね。ほんとに有難かったですけどね。

-(大島)ありがとうございます。

うちの親も…まぁおふくろも喜んでましたね!ほーんとに良かったねーなんてね。

-(大島)もうそうおっしゃって頂いてほんとに、ご満足して頂き良かったです。

おふくろの時もまたお願いします!

-お見積書、金額プランでわかりにくい事や疑問点などありましたか?

いや!ほんとに細かい点もね私も色々調べて聞いてみてそれでほんとにね。
設定金額よりほとんど変わらなかったもんで、ほんとに助かったですよね、ねぇ。

-(大島)ありがとうございます。

まぁほら20万前後でね、一応頭おいてねやってきたんでね、それプラスちょこっとはほらね多少なりかかるっつうのはもう仕方ないから。 だから最小限で出来たってのはほんとにね有難いと思います。

-(大島)ありがとうございます。今回はねあのー、火葬のみということだったので、
火葬のみ+お別れ会みたいな形式だったので、特段ね花祭壇などのおだしは出来ませんでしたけども、実際にご利用になられて感じた事や心に残ったことはありますか?

最後に親父のなんか説明とか作って説明とかあったじゃないですか。


-(大島)ご納棺の儀ですね?

ご納棺の儀か!家族達がまた初めてああゆうの見たんでね、おお、すげーなと感じたのと親父とね最後のほんとのお別れできたーって感じだよ。ほんとに良かったなーと思いますね・・・はい。
あと親戚の方にもねいやほんとにシンプルだけど!まぁほんと心おきなく終えて良かったなーと。えぇ、言われましたね。
あとほら京急の沿線じゃないですか。これもね生麦からね歩いてすぐですからね。えぇ、まぁそういった面で簡単に来れましたので、良かったです。


-最後の質問です。今後、オンリーワンをご利用になる方へアドバイスがあるとしたら?

いやもう私今回ね色々とお世話になった分をほんとに紹介したいってね、逆にね。ここの従業員みたいな感覚で、紹介したい!ほんとにね。
評判いいから、あのなんだっけ・・・・あのー


-(大島)小室でございますね?

小室さんなんかもね色々ねよく内容もね知ってるしね。だからほんとに安心ですよ。
まぁ盛大なねぇ!葬儀はまぁ別としてほんとにほら、お金をかけないような葬儀であれば今後おふくろもお願いしたいなぁと思いますし、あとー私の友達とかねまぁいれば、是非ともここのねぇ!
オンリーワンさんはいいよとほんとに自慢しながら紹介したいですね!


-(大島)ありがとうございます。
いやーなんかそこまでこういって頂けるとなんて言っていいか言葉がみつからないですけども。
まぁこれだけ桐田様にも喜んで頂いて、それが今後私どもの励みにして、さらにお客様に満足して頂けるような葬儀を是非目指して頑張っていきたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


地域発展のためにね。ほら大島さん、スタッフの方もね頑張ってねもりあげて、オンリーワンをね、大きくしてほしいと思いますね!


-担当者(大島)より

2か月ほど前に御来社頂きご葬儀のご相談をしたいとのことでした。
とっても気さくな方で、とても親近感を感じたのが第一印象でございました。
早速、桐田様がご不安に感じられている事や、ご不明に思われている事を一つ一つ伺わせて頂き、
それに対しますお話を細かくさせて頂きました。
当初は、火葬式ご希望という事でしたが、お話を伺うにつれ、ご対象のお父様に対します想い入れが強いのと、ご家族の絆がとても深い方だという事を感じました。
私は、何とかその想いを火葬式プランの中に汲み入れてあげられないかと思い「ご出棺前のお時間に心おきなく過ごせるプラン」をご用意させて頂く事を提案させて頂きました。
当日は、ご納棺の儀に50分、更にご焼香に20分、お花入れや想い出の品々のお納めに30分で計100分程の供養の時間を過ごしていただく事ができ、喪主様及び御親戚の方々も大変ご満足されていました。

インタビューのご協力ありがとうございました。
担当:大島

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