お客様の想い出

「」
お名前:大野 隆司様(弟様)
住所:神奈川県横浜市
施行日:平成25年9月
式場:常清寺
宗派:日蓮宗
プラン:家族葬プラン
お写真

(小室)オンリーワンをいつ頃、どのように知りましたか?

オンリーワンを実際は知らなかったんです。ただ代表の大島さんがいいってだけだったんですよ。

(小室)なるほど。

それだけなんですよ。

(小室)ありがとう御座います。本当に率直に答えていただけると助かります。

お写真最初は常清寺の副住職から「オンリーワンのスタッフ、徳持さんに話しとくから」っていわれた時に、オンリーワンさんと大島さんと徳持さんの関係を何も知らなかったんですよ。
ある意味困っちゃったなと。
最初は、常清寺の大奥様に大島さんとこの電話番号教えてくださいって電話したんですよ。
そうしたら副住職から徳持さんの話になっちゃって、徳持さん知らないし、困ったなぁ~と。そしたら徳持さんと話スタートしちゃったからって、言われた時間に、言われた電話番号に電話したら大島さん出るじゃないですか。大島さんに知らなかったって言われて。そこで話が全部が繋がった訳です。
そんなんで、あった時の印象は、ハッキリ言って昔からの大島さんだったり、それと小室さんにお会いした、徳持さんにお会いしたそれだけで、どういう印象をといわれてもこれは難しい。

(小室)そうですよね。ことの経緯が複雑ですもんね。

宏治さん(兄)ってこんな馬鹿だったのかって言うのから始まります。
ただそれにしても話が全部1つになっちゃうと、すべて善意、善意ですよ。
そういった意味で話が1つになりました。

(小室)一番最初にオンリーワンの担当に会った印象、要するに私と徳持にお会いした時の印象を率直に。

特別な印象はないですよ。さっきも言ったように、お寺さんで会ってた大島さんにっていう善意で特別な感情はなんにも無し。
やっと思うところに話が動けていったな、と。そういった安堵感だけですよね。

(小室)ありがとう御座います。打合せをさせて頂いたときの私の対応だったり、徳持の対応だったりそういった部分はいかがでしたか?

それはもう何にも文句無し。ただただ初めての事でしたし、それとこっちの気持ちがこれから無くなっちゃった。どうやって話を進めようと、そういう気持ちでしたんでね、お世話になりますって気持ちです。

(小室)わかりました。四番目ですね。オンリーワンにお葬式を依頼した理由は先ほどおっしゃっていた部分なので、割愛させて頂きまして、お葬式をするにあたって隆司さんのご要望、結構ありましたよね。
お寺様とのお付き合いがあったと思うのですけど、ご要望通りに行えたか、それともちょっとねっていうところがあったと思うんですね。

要望通りですよ。

(小室)いえいえ。うちの特徴でもあるのですけれど、お花の祭壇をご準備させて頂きました。これに対して何かご意見、疑問点などがありましたら、素直におっしゃって頂ければと。

大満足ですよ。本当にかっこよく飾っていただけて、あんな少ないお金で本堂にあれだけかっこよく飾っていただいて。

(小室)利用になられて思った事ございますか?

やっぱり終わった後ほっとした。やっている最中は、小室さん、他の皆さんのアドバイスをいただけたので、ほっとする気持ちが大きいですよね。

(小室)最後の質問になります。今後オンリーワンをご利用になる方にアドバイスがもしあればどんなことがありますか?というのが、弊社のほうホームページを掲載して、今では全体の20%くらいの方々がインターネットを見られて、依頼される方がいらっしゃるんです。今、隆司さんにいただいたようなコメントを閲覧できるようになります。隆司さんが弊社をご利用される方々に対するアドバイスなどがあれば、お願いします。

難しいですね。何度か経験があればね。

(小室)非現実的な出来事が起こりえていることなので。

でも本当にアドバイスって言うのは、難しすぎて、どうなんだろう?逆にないよ。

(小室)逆にご意見なんかは無いですか?

あるわけ無いよ。我が身になってやってみてください。終わるとほっとする。
その間、何とかかっこつけて何と言うか催し物っていうか、こういう会を進めて頂けた。よかった。この気持ちだけです。

(小室)ありがとう御座います。

ずばり一言でお世話になってしまいなさい。安心してお世話になってしまいなさい。というのが私の気持ちですね。

(小室)ありがとう御座います。

それだけなんですよ。

-担当者(小室)より

菩提寺様の本堂でのお式をお手伝いさせていただきました。
ご家族葬の形態でございましたが、菩提寺様の世話人さんたちも駆けつけて下さった温かな家族葬をお手伝いさせていただくことができました。
厳粛な葬送のお手伝いができましたこと、隆司さんとのご縁に感謝しております。

インタビューのご協力ありがとうございました。
担当:小室

インタビュー一覧に戻る

大切な人だから オンリーワンのお葬式

0120-716-834 24時間365日お電話承ります

ご葬儀の相談・資料請求はこちら