2025/12/21

今年も残すところわずかとなりました。

その中で、今年も人形供養祭を無事に開催することができました。おかげさまで、1200体以上のお人形を供養することができ、多くの方々にご参加いただきました。

ご参加いただいた皆さまには、アンケートへのご協力もお願いしました。その中でいただいたお声の一つに、

「問い合わせ時、丁寧な対応をしてくださり、葬儀の時でも家族が安心できるのではと感じました。」

という嬉しいご意見がありました。一方で、

「去年開催した時期に問い合わせをしたときに『今年は行わない』とのことだったため、他のところに人形供養を頼んだ後に弊社からの案内が届き、残念で哀しい気持ちになりました。」

というお声もいただきました。このように、せっかくお問い合わせいただいた方に哀しい思いをさせてしまったことは、私たちの反省点として深く受け止めております。ただ、お気持ちを率直に書いてくださったことに、感謝の念を抱いております。

お客様の気持ちを伺うことができる状況を作ること、それ自体が私たちにとってお客様を大切にする姿勢だと考えています。オンリーワンでは、お葬式の後もお気持ちを大切にしたいという想いから、アンケートへのご協力をお願いしています。また、事前のご相談を推進しているだけでなく、会員登録いただいた方には意識調査アンケートをお願いするなど、お客様のお声に耳を傾け、寄り添えるよう日々努めています。

お葬式に関する心配事や気になることがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。私たちは、どんな小さなことでも、皆さまのお気持ちに寄り添いながら対応させていただきます。